POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

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A Ts Sports utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para ser mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória desenvolvemos a troca e devolução automática.

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IMPORTANTE! 

Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

 

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

 

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

 

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso setor responsável.

Através do nosso no telefone para contato (31) 99799-4004 ou através do nosso e-mail atendimento@tssports.com.br.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.

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TROCA DE PRODUTO

 

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento.

 

GARANTIA E DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

 

Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.

 

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

 

Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.

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CARTÃO DE CRÉDITO

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A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de crédito, se dará por estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.

Após a solicitação de estorno/cancelamento, o crédito será identificado pela administradora do cartão em até (3) três faturas após o recebimento da mercadoria.