Segunda Pele Padrão

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A TsSports utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória desenvolvemos a troca e devolução automática.

 

IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.

• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

 

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

 

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Setor responsável (31) 99799-4004 ou atraves do nosso e-mail Contato@tssports.com.br. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

 

• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.

 

TROCA DE PRODUTO

 

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento e

 

GARANTIA E DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

 

• Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.

 

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

 

Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.

 

CARTÃO DE CRÉDITO

 

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.

Após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega, que é calculado no momento da sua compra, será contado após a confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento.

Sedex:Para capital – até 2 dias úteis (após o envio).Para interior – até 3 dias úteis (após o envio).
PAC:Região Sul - de 5 a 9 dias úteis (após o envio).Regiões Sudeste e Centro-oeste - de 3 a 6 dias úteis (após o envio).Regiões Norte e Nordeste - de 7 a 20 dias úteis (após o envio).
Todas as encomendas são postadas em até 5 dias úteis.
Todos os prazos acima são informados pelos Correios e costumam ser rigorosamente cumpridos. Logo que a encomenda for postada, enviaremos automaticamente um e-mail com seu link de rastreamento. Isso possibilitará que você acompanhe o andamento da entrega 

 

ATENÇÃO

 

CASO OPTE POR COMPRAR UM PRODUTO QUE NÃO TEMOS EM ESTOQUE, SERÁ INFORMADO NO MOMENTO DA COMPRA O PRAZO PARA PRODUÇÃO. SE FIZER A COMPRA DESTE PRODUTO JUNTO COM UM OUTRO PRODUTO QUE TEMOS EM PRONTA ENTREGA, VOCÊ PODERÁ OPTAR POR RECEBER OS 2 PRODUTOS JUNTOS OU PAGAR OUTRO FRETE PARA RECEBER O PRODUTO DE PRONTA ENTREGA ANTES.